Selecione um dos itens deste capítulo
ATIVOS INTANGÍVEIS
Pesquisa e Desenvolvimento
Equipes dedicadas acompanham as tendências de mercado e desenvolvem produtos com o objetivo de atender aos anseios dos consumidores. Apenas em 2008, foram direcionados R$ 11,0 milhões para a remuneração desses profissionais. Ao todo, foram lançados durante o ano 19 linhas diferenciadas de produtos Deca e outros 63 padrões e produtos no segmento de madeira.
Até o encerramento de 2008, a Duratex era detentora do registro de 163 marcas no Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI). Outras de maior notoriedade também estavam depositadas no exterior, em mais de 20 países: Deca, Hydra, Durafloor, Duratree, Duratex Moulding, Duraplac, MaDeFibra, Madepan e Madeplac, além da figura do rinoceronte (símbolo da Empresa), dentre outras.
Qualidade
O emprego da robótica em diversos processos produtivos, o parque industrial moderno amparado por certificações ISO 9001 e a aplicação de testes ao longo dos processos garantem a qualidade dos produtos, que contam ainda com uma ampla rede de serviços de assistência técnica em todo o Brasil. Esse serviço pode ser consultado via telefone 0800, gratuito, ou por correspondência eletrônica.
Marca
Design contemporâneo e uma ampla linha de produtos, para os diversos segmentos de consumo, amparados por um forte investimento em marketing, contribuem para que as marcas estejam sempre na lembrança dos consumidores e sejam consideradas objetos de desejo.
Pioneirismo
A Duratex foi pioneira no Brasil na fabricação de painéis de chapa de fibra (início da década de 1950), e de painéis de média densidade (MDF) e pisos laminados, ambos no final da década de 1990. Em 2003, inaugurou uma linha de produção de painéis com diferencial inédito e protegido por contrato de confidencialidade com o fornecedor do equipamento. Esta condição garante à Empresa importante diferencial competitivo, ampliando suas vantagens em mercados cada vez mais concorridos.
Pessoas
A experiência e a qualificação dos profissionais são essenciais na construção da imagem positiva que a da Duratex desfruta em seus mercados. Para tanto, a Empresa busca garantir um ambiente de trabalho que proporcione bem-estar aos colaboradores, livre de qualquer tipo de discriminação. Canais de comunicação sigilosos são colocados à disposição para críticas e sugestões. As ideias são recompensadas caso tragam benefícios adicionais à Companhia. Investimentos constantes em treinamento são feitos de forma a alavancar as competências individuais.
Tecnologia da informação
A Empresa encontra-se em processo de implantação de um sistema ERP, da marca SAP, que deve estar totalmente operacional em 2009. Com isso, será possível integrar todos os sistemas que amparam as operações da Duratex, dando maior integridade e segurança aos dados. A Companhia dispõe também de modernos softwares de gestão que auxiliam na decisão de parada de equipamentos para manutenção, reduzindo as interrupções não programadas e as perdas delas decorrentes.