No processo de recrutamento e seleção dos funcionários, a Companhia busca analisar os currículos conforme as competências técnicas e comportamentais exigidas para o cargo, coibindo qualquer tipo de discriminação. Na abertura de uma vaga, o Departamento de Recursos Humanos privilegia cada vez mais os talentos internos antes de divulgar a oportunidade ao mercado, promovendo uma crescente mobilidade entre as áreas de negócio.

Sempre que possível, a Empresa também contrata profissionais que residam próximos às suas unidades, a fim de favorecer o desenvolvimento social das regiões em que está inserida. Isso é feito por meio da contratação de agências de recrutamento e seleção da própria região, permitindo o acesso das populações locais às vagas oferecidas. Em dezembro de 2008, 65% dos colaboradores residiam na mesma municipalidade de seu local de trabalho. Esse percentual sobe para 97% se considerada a origem desse colaborador em relação ao estado da Federação em que desenvolve a atividade profissional. (GRI EC7)