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30 de abril de 2020.

¿Qué hemos realizado?

Con el avance de la pandemia, se ha instalado un Comité de Crisis multifuncional, con la participación de diferentes áreas de la compañía. Las reuniones son diarias y se llevan a cabo de forma virtual. Entre las deliberaciones establecidas por el comité, se destacan todas las medidas protocolares de prevención implementadas en la compañía, de acuerdo con las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y organismos gubernamentales, respetando las particularidades de cada negocio.

Además de eso, la compañía redobló la orientación a todos los colaboradores, pretendiendo la ampliación de los cuidados en la higiene, cambios de hábitos y aseo personal, como la creación de un procedimiento obligatorio para la utilización de tapabocas, medición de la temperatura al ingreso a las unidades, higiene y sanitización de los lugares de trabajo. Haz clic aquí para conocer la revista interna especial de Duratex con informaciones sobre el Covid-19.

Para auxiliar a los gestores y a las unidades con el desdoblamiento de las orientaciones, también fueron creados kits de comunicación con videos y materiales informativos, que facilitan el entendimiento para los diversos públicos de Duratex, posibilitándole el acceso a la información incluso a sus familiares.

O que temos feito?

Las unidades cuentan con un plan estructurado y acciones personalizadas, en función de nuestra dispersión geográfica y de los procesos productivos. Seguimos en un nivel mínimo, manteniendo solamente lo esencial en producción y estándares rígidos de seguridad y distanciamiento. Nuestros esfuerzos se dirigen a mantener la salud y seguridad de las personas y de las operaciones.

Desde el punto de vista comercial, una de las acciones tomadas ha sido utilizar masivamente el home office. Poco a poco, y de manera extremadamente segura, manteniendo los cuidados necesarios, nuestros promotores y fuerza de ventas están retomando sus rutinas. Resulta importante resaltar que, a lo largo de todos estos meses, seguimos a disposición de nuestros clientes por medio de los canales de atención virtuales normalmente utilizados.

Seguimos monitoreando constantemente el escenario y tomaremos las acciones necesarias de acuerdo con la marcha de la pandemia. Juntos, de forma consciente, superaremos este momento.



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